Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Votre rôle :

En lien avec le client, le Conseiller Commercial gère le traitement commercial et administratif des ventes de cartes cadeaux à destination des petites et moyennes entreprises. Il a pour principal but d’accompagner les clients (BtoB) dans leurs achats de cartes cadeaux directement sur notre site web illicado.com.

Vos Missions :

Dans le cadre du développement des ventes de cartes cadeaux aux entreprise sur notre site internet, nous avons pour ambition d’accompagner à nos clients.

Contacts téléphoniques :

• Effectuer des appels sortants sur une cible client existante
  
• Identifier les besoins et répondre aux questions des clients
  
• Mener des campagnes d’appels sortant en lien avec les actions marketing des temps forts de l’année (rentrée scolaire, Noël, etc…)

Accompagnement et autonomisation :

• Construire une relation de confiance et conseiller les entreprises clientes
• Guider les clients pas à pas dans les différentes étapes de la commande en ligne
• Accompagner les clients aux fonctionnalités clés (création de compte, suivi des commandes, etc.)
• Encourager une adoption durable du passage de commande sur illicado.com
• Remonter les retours clients pour affiner les supports ou processus

Et vous ? :

Vos compétences :

• Comprendre les enjeux clients : relation clients, fidélisation, CA
• Bonne expression orale et écrite – Maîtrise de l’orthographe
  
• A l’aise avec l’outil informatique
• Savoir communiquer avec des interlocuteurs professionnels
• Aisance téléphonique
• Capacité d’adaptation

Votre état d’esprit :

• Appétence en commerce : persuasif
• Rigueur, capacité d’organisation et de gestion des priorité
• Travail d’équipe
• Aisance relationnelle
• Culture du résultat
• Réactivité

Pourquoi rejoindre l’aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d’avoir l’envie et le courage d’oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d’hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

• Forfait mutuelle selon situation, prise en charge à 50% (solo, duo, famille)
• Indemnité kilométrique si vous venez au bureau en vélo
• Des titres restaurant (5€/jour)
• Une partie de prime d’intéressement/participation au prorata de votre présence dans l’entreprise
• Un accueil chaleureux 
• Des bureaux modernes et super lumineux !
• Intégrer une entreprise en pleine croissance dans un écosystème d’entreprises source d’opportunités

Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co !