Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Votre rôle :

Rattaché ( e) au Responsable exploitation informatique vous participez à toute l’activité RUN du SI interne et des enseignes partenaires qui acceptent les cartes illicado sur les domaines suivants:

Vos Missions :

Maintien en condition opérationnelle du SI

• Prise en charge analyse et résolution des incidents et demandes internes

• Mise en place des solutions d’industrialisation et d’amélioration du SI interne

• Identification des problèmes, mise en place de correctifs de niveau 1

• Déploiement, évolution et MCO du SI interne global (informatique, téléphonique, LAN, WAN)

• Gestion des mises à jour (matériel et logiciel)

Accompagnement des métiers internes :

• Onboarding et distribution du matériel informatique

• Apporter du support technique et fonctionnel pour garantir une performance accrue de tous les outils internes

• Garantir la satisfaction des utilisateurs sur son activité

• Identifier les problèmes existants, proposer des corrections et évolutions pour y remédier

• Maîtriser et contrôler les mises à jour des postes utilisateurs pour garantir une sécurité et une disponibilité accrue des outils

• Faire appliquer les règles de sécurités définies par RSSI

Accompagnement des enseignes :

• Etre l’interlocuteur de niveau 1 pour toute demande de support technique du côté des enseignes partenaires

• Prendre en charge l’ensemble des demandes de paramétrage pour modification, ajouts ou suppression de points de vente

• Contrôler le paramétrage en collaboration avec l’équipe partenariat et monétique

• Réaliser le paramétrage monétique et extranet pour la mise en place de l’acceptation des cartes

• Communiquer en temps réel sur les difficultés et problèmes rencontrées aux équipes concernées

Et vous ? :

Vous disposez de minimum 3 ans dans le domaine informatique et souhaitez évoluer dans un environnement technologique très large, dynamique et en constante évolution, votre agilité vous permettra de vous épanouir et de mener à bien vos missions.

Vos compétences :

• Maîtrise des solutions d’infrastructure informatique et téléphonie

• Bonne connaissance des pratiques d’un service support (itil)

• Capacité à évoluer dans un environnement Cloud

• La connaissance des solutions d’acquisition de paiement en caisse est un vrai plus !

Votre état d’esprit :

• Sens du service

• Communication (orale, écrit)

• Force de proposition

• Travail en équipe

• Autonomie, anticipation et adaptabilité

• Réactivité

Pourquoi rejoindre l’aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d’avoir l’envie et le courage d’oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d’hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

• Fixe sur 12 mois + variable individuel

• Participation/intéressement (environ 1,5 mois de salaire) + Actionnariat entreprise

• Titres restaurants (sans part salariale)

• Forfait mutuelle selon situation prise en charge à 50% (solo, duo, famille)

• 2,5 jours de télétravail flexible

• Indemnité kilométrique si vous venez au bureau en vélo

• Des bureaux modernes et super lumineux !
  

illi&co est labelisé "Employeur Handi Engagé" nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion dans le cadre de nos recrutements.

Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co !