Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis 20 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Prêt(e) à vivre le rush de fin d'année avec nous ?

Chez illicado, la fin d'année, c'est notre Super Bowl ! Pour faire vivre la magie de nos solutions cadeaux à des milliers d'entreprises, nous avons besoin de renforts.

Vous apprenez vite, vous aimez quand ça bouge et vous avez une vraie énergie positive ?

Venez contribuer au succès de notre saison au sein d'une équipe soudée, engagée et dynamique !

Postes à pourvoir dès le 21/09, 28/09 et 19/10 avec un contrat allant jusqu’à fin décembre.

Votre rôle :

Véritable lien entre nos clients BtoB et l'équipe commerciale, vous êtes au cœur du bon fonctionnement de nos services. De la création du devis au paramétrage des espaces numériques, jusqu'au service après-vente, vous êtes le ou la garant(e) d'une expérience client fluide et irréprochable

Vos missions :

• Suivi Commercial 360° : Vous gérez les ventes de A à Z (devis, commandes, livraisons) ainsi que la gestion financière (factures, règlements, rapprochements et relances).

• Cœur Digital : Vous paramétrez les plateformes digitales de nos clients, gérez les commandes de produits numériques via Zendesk et vérifiez la fiabilité des données saisies.

• Relation Client & SAV : Vous chouchoutez nos clients sur tous les canaux (téléphone, mail, chat), les accompagnez sur l'utilisation de leur espace en ligne et trouvez des solutions rapides et durables à leurs demandes

Postulez si :

• Vous êtes un(e) véritable caméléon du digital : vous apprenez vite, vous êtes autonome et vous prenez en main facilement les outils informatiques et les CRM (Zendesk, Google Suite, etc.).

• Excel et les outils bureautiques sont vos alliés absolus (c'est un impératif pour réussir à ce poste !).

• Vous avez le sens du service dans la peau et communiquez avec clarté, à l'écrit (l'orthographe ne vous fait pas peur !) comme à l'oral.

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et garder le cap même avec un volume important de demandes.

• Vous avez une vraie appétence pour les environnements digitaux.

Votre profil :

De formation Bac+2 minimum (bureautique, gestion administrative ou digitale) ou issu(e) d'études de commerce.

L'idéal ? Vous avez déjà une première expérience réussie (ou des stages/alternances solides) en assistanat commercial, en back-office digital ou en support client. Mais ce que nous attendons surtout, c'est votre bon sens relationnel, votre rigueur et votre envie d'apprendre

Pourquoi rejoindre l’aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d’avoir l’envie et le courage d’oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d’hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

Rémunération : 1950 euros bruts mensuel

Horaires : 35h semaine du lundi au vendredi 9h/17h ou 10h/18h

Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co !
#illirecrute

illi&co est labelisé "Employeur Handi Engagé" nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion dans le cadre de nos recrutements.

Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co !